นโยบายความเป็นส่วนตัว UFAR9
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย UFAR9 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้บริการ ("คุณ") เข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://ufar9.pro หรือแอปพลิเคชัน UFAR9

เราเชื่อว่าความโปร่งใสเรื่องข้อมูลส่วนตัวเป็นพื้นฐานของความไว้วางใจ นโยบายนี้จึงเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

UFAR9 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มในระบบของเรา ธุรกรมการชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยเป็นของตัวเอง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

UFAR9 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตนสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ใหดีขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ข้อมูลประวัติเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

UFAR9 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าอย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และระบบโอนเงินธนาคาร
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงเกมจากค่ายต่างๆ เช่น ID ผู้เล่นและยอดเครดิต
• บริษัทในเครือ: เพื่อการดำเนินธุรกิจและการให้บริการที่ตอเนื่อง ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• เจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

UFAR9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

UFAR9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ พร้อมการแจ้งเตือนทันที
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก UFAR9 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้

• สิทธิ์การเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เรามีอยู่เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจุบัน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวของตน ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้านการใช้งาน: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ขอรับข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้ง่าย

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ UFAR9 เราจะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

UFAR9 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและเพิ่มเติม 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บ 2 ปี เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสารกับซพพอร์ต: เก็บ 3 ปี เพื่อการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์หลักของ UFAR9 ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการของผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลขามพรมแดน เราดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาที่กำหนดข้อผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลกับทุกคู่ค้า
• ใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลทั้งหมดระหว่างการถ่ายโอน

10ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน UFAR9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• ไลฟ์แชท: ผ่านแอปพลิเคชัน UFAR9 ตลอด 24 ชั่วโมง
• หน้า FAQ: คำถามที่พบบ่อย สำหรับคำตอบทั่วไป

เราจะตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำร้องขอที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน แต่เราจะแจ้งใหทราบความคืบหน้าตลอดกระบวนการ

หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวที่มีอำนาจห้าที่ในเรื่องดังกล่าว